凝聚力和向心力是非常關鍵的,只有擁有了凝聚力和向心力,年輕的企業家才能不斷地帶領家族企業走向成功。
新時代年輕人接手
家族企業的七重挑戰
在中國和西方的家族企業當中做管理決策的方式之間有很多差異,尤其是在家族企業做戰略決策上行為的一些差異。在諸多文獻當中都會談到我們所說的社會、情感、財富的五個維度,這五個維度分別是:家族控制影響、家族名字與聲望、社會關係、情感依附、放權的意願意圖。這五個維度在東方社會和西方社會當中的衡量是完全不一樣的,對於家族企業而言,一旦社會、情感、財富的五個維度受到威脅,這個家族企業將會進入損失模式。現在很多年輕人都不願意接手家族企業,而且現在年輕人也面臨著諸多困難與挑戰。
他們所面臨的第一重挑戰是在財富和自己事業之間是兩個完全不一樣的概念,這一點對於家庭和家庭資產而言,都有相當不同的意義。金錢是用來消費的,我們的事業是用來賺取金錢的,但在個人與自己事業之間是有著非常清晰的界線的。
第二重挑戰,對於家族企業而言,一般在第一代創始人手裡經年累月的積累了大量的知識與經驗,他們所擁有的這些原始的知識和經驗在傳承到第二代或者後代的過程當中,會遇到非常大的阻礙,這些阻力來自於不同代際所生活的不同的文化習慣。現在的年輕人通常不願意再去尊重老一輩(的意見),與其跟他們非常坦誠不公地對話,他們更願意做的是完全不參考老一輩的情況下武斷決策。
第三重挑戰,對於傳承缺少認知。家族企業的傳承無關於金錢,而是企業本身知識的傳承,對企業本身的傳承,通常價值是以股票呈現的,但實際上是這些企業家經年累月所累積下來的能力和精神,才決定著企業的命脈。對於繼承者而言,來自他們心理或其他維度的一些因素,覺得非常難繼承老一輩傳承下來的知識,尤其是老一輩總體的那種戰略上的願景,以及他們獨到的個人魅力,是年輕人很難繼承下來的。
年輕一代人生長於一個充滿社會關係的環境當中,生長於和平的世界當中,對於他們來講,似乎一直都生活在無憂無慮的環境里,家族企業在傳承的過程當中,老一輩應當放手,這樣的放手哲學是對一個家族企業成功傳承的前提條件,只有這樣,先老兩輩才能真的建立連接,必須徹底放年輕人自由。
第四重挑戰,在於過往成績所帶來的自負情緒,對於二代而言,他們很天然的優勢,很多人都在海外接受過教育,往往非常自信。但老一代人經常認為,他們是親自打下來的天下,積累起來的經驗。如果年輕一代人只是盲目的相信課本上已經學得的知識,其實這些知識沒有和現在新的外部世界建立起聯繫,我們必須要確保年輕人能夠在帶領公司發展的過程當中,與時俱進,按照新的條件、新的方法去做。必須要確保企業能夠在新的文化當中生存繁衍,不能僅僅依靠老一輩積累下來的老顧客需求的經驗,這樣公司才能繁榮發展。
第五重挑戰來自於企業品牌的老齡化,家族企業也是會逐漸老去的,無論這個品牌有多麼悠久的歷史,都要接受新一代的令人激動的特色,而且要確保自己的品牌所有實踐的可行性,要理解創新的必要性,只有這樣才能確保家族企業本身的可持續發展。
創新對於家族而言是長治發展的成長的動力所在,對於成功而言,有了對成功的信心才能確保新一代繼承者不斷創新拉動企業真正的成長。家族企業經常會遇到的問題是容易因過去取得的成就而自滿,而且會潛意識的抗拒新的文化,從而影響到企業本身的長治久安的發展。對於家族企業而言,必須要與時俱進,把當今的文化融入到企業當中,從而為家族企業創造更多的機遇、創新,融入今天的社會。
第六重挑戰是來自家庭成員的挑戰。對於老一輩而言,他們通常不願意相信年輕人,年輕人的生活環境當中不斷地被老一輩否定。
第七重挑戰,我們可以總結為愛與關懷,以及允許年輕一代人有犯錯的空間。對於年輕一代人而言,必須有機會去犯錯,從錯誤當中學習,否則就沒辦法自己積累相應的知識與經驗,當然新一代可以有老一代人的臂膀所保護,但對於家庭或者家族而言,有時候他們也需要像一個母親一樣,引導著新一代年輕人,在小的事情上即便會發生錯誤,但在錯誤當中也能學習和積累相應的知識,只有這樣才能保證家族企業可持續成功。
家族企業的繼承計劃
對於家族企業的成功而言:
第一、傳承過往的成功經驗至關重要
第二、建立繼承的計劃
第三、企業必須有五年的繼承計劃,只有這樣才能讓企業當中所有的人從好走向更好
第四、傾聽其他人建議
第五、相信年輕人的能力
第六、應當與企業的信仰保持一致性
第七、在投資過程當中,保證財富的公平分配,以及保證家族財富透明化,保證家族和諧
為了保證家族企業的延續性,通常邀請家族成員一起加入到企業的經營和管理當中,這時候可以問的幾個問題就是,為什麼要選擇你去繼承家族企業?家族企業究竟是什麼?為什麼要有這個家族企業?
萬事開頭難,在五年繼承計劃當中,第一年尤為關鍵,我的建議是給年輕人更多的空間和自由,尤其是在第一年過程當中,讓他們獨立自由在企業當中嘗試不同的想法,真的能夠參與進來,尤其和公司當中比較初級的員工建立起好的關係,未來一旦遇到了比較緊急的需要協助的檔口,他們在公司當中有一些可以信任的人依靠。第二年核心的要務是讓年輕的繼承者在不同的部門輪崗、實踐,學習到具體的能夠有助於未來他們成為資深或者高層管理者所必備的技能。
對於老一代企業家而言,不應該在繼承計劃前兩年的時間中干涉太多,即便真的想幫助他們,最好不要親自插手,讓別人幫助你為他們伸出橄欖枝,我們必須要明白年輕人有自己的想法,而他們的想法可能和你們的不一樣,只有在他們有自己想法的時候,才能在繼承家族企業前三年當中做出非常獨立的分析和思考,這樣他們才能在企業的戰略和運營管理的決策當中真的參與進來。
再接下來的一年,可以送年輕的繼承者學習EMBA的管理課程,學習在企業的運營當中如何分析、如何決策。有很多人選擇直接把自己的子女很早送到國外去進修MBA或者其他的工商管理的課程,我不建議這樣,我建議在自己的家族企業當中有一些實踐後,再去國外讀學位,否則架在空中樓閣之上,學習的效果也會是事倍功半的。
當年輕人海外學成歸來,可以把整個家族企業當中30%的任務交給年輕人去打理,當然這個時候老一代還是要掌權70%的決策,儘管如此,關於企業的重大決策,仍然需要清晰地和年輕的繼承者進行溝通,而且老一代企業家應當時不時表揚年輕繼承人,感謝他們的付出與努力,只有這樣才能讓年輕繼承人有成就感。
第四年老一代企業家可以讓年輕的繼承人參與到公司的規劃和管理委員會當中,這樣新一代繼承者也可以對公司未來的發展計劃做出自己的貢獻。現在世界瞬息萬變,而且每一個發生的變化,對於企業都會產生不一樣的影響,年輕一代繼承人正是在應對、面對挑戰的過程當中,能夠更好地意識到企業現在艱難的現實,而且逐漸認清機遇和挑戰何在。對於任何一個正在發展壯大的企業而言,公司的CEO都必須肩負著讓企業從好走向更好的使命,去克服紅海,加入藍海,只有這樣才能確保公司的船永遠能夠屹立不倒。
家族企業穩定運營的幾個建議
關於能夠讓企業之船翻不倒的幾大建議,首先,贏得公司其他人的尊重。對於公司其他的員工而言,都希望自己在一艘永不會沈默的巨輪當中工作。年輕的繼承人在成為企業領導之後,可以根據新的市場需求創建、實現自己的目標與夢想,而且積累企業運營的自己的真知灼見。而且在這個過程當中,能夠確保公司其他的員工從他們付出的努力當中受益,在不斷變革的這支舞蹈當中,確保企業在不同的代際之間得到非常成功的傳承。
年輕人今天在面臨著不同顛覆的時候,一般會做什麼?今天的社會從經濟、政治等環境上都面臨著多重的顛覆,在面臨顛覆的時候,對於家族企業非常活躍的掌門人而言,必須要樹立正確的思維範式,我有一句來自愛因斯坦的引言,「你是否有極端的智慧去徹底理解《相對論》呢?」對於《相對論》,大家都知道,其實就是兩個不同的時空之間相對的概念。隨著時間的流逝,世界也在不斷發生變化,我們也必須要適時而變,只有這樣企業才能生存,所以我們要確保在未來能夠保證從《相對論》的意義上所保有的智慧,老一代企業家必須和新一代繼承人並肩戰鬥。
年輕人也有他們的夢想與期望,而且他們也非常熱愛自己的家庭,在年輕一代身上不僅看到了他們這種開拓與繼承的精神,這種精神給了我無限的承接力。現在時代正在經歷著瞬息萬變的變革,所有的人都應當保有相對的智慧,只有這樣才能支持年輕一代人面臨現代行業當中不斷出現的這些顛覆。
在家族企業方面,有一位非常知名的人物曾經跟我說:必須要確保年輕一代人對於家族企業是有主人翁意識的。因此,我認為向心力是非常關鍵的。上一代人總是緊緊抓住不放,反而會影響到代際之間的心理上、向心意義上的聚力,這樣的阻礙會影響到年輕一代人對於家族企業本身的主人翁意識和歸屬感,而且會削弱年輕一代人帶領企業不斷走向成功的向心力和凝聚力。可以說,歸屬感和主人翁意識對於人類而言,是非常關鍵的一種所需要的心態,只有這樣才能建立起非常強大的文化。但是,如果對一個文化過於熟悉,有時候反而會影響到決策過程當中的正確性。因此,凝聚力和向心力是非常關鍵的,只有擁有了凝聚力和向心力,年輕的企業家才能不斷地帶領家族企業走向成功。
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